TÉRMINOS Y CONDICIONES

Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento – ILAGC

Vigencia: desde el 09 de junio de 2026

Titular de los Servicios: Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento S.A.C.S., identificado con RUC N.° 20616033175, debidamente representado por su representante legal, Antonio Salazar Saldaña.

Nombre comercial: ILAGC – Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento
WhatsApp institucional: +51 924 192 360
Correo electrónico: ilagc.corpo@gmail.com

Los presentes Términos y Condiciones, en adelante los “T&C”, regulan el acceso y utilización de las plataformas virtuales y demás canales digitales administrados por el Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento – ILAGC, así como la contratación y participación en los servicios académicos, institucionales y actividades ofrecidas por la organización.

Los servicios de ILAGC comprenden, entre otros, cursos, seminarios, talleres, bootcamps, conferencias, conversatorios, programas de capacitación, actividades presenciales, virtuales o híbridas, acceso a grabaciones y materiales académicos, evaluaciones, emisión de certificados y demás actividades vinculadas con la formación profesional, gobernanza, cumplimiento normativo y materias relacionadas.

El acceso a nuestros servicios, inscripción, compra o participación en cualquiera de nuestras actividades supone la aceptación de los presentes T&C.

ILAGC desarrolla sus actividades observando la legislación peruana aplicable, incluyendo las disposiciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N.° 29571, la normativa sobre protección de datos personales y las demás disposiciones aplicables a la prestación de sus servicios.

1. DEFINICIONES

Para efectos de estos T&C se entenderá por:

ILAGC: Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento S.A.C.S., identificado con RUC N.° 20616033175.

Usuario: toda persona que acceda o utilice las plataformas o medios digitales administrados por ILAGC.

Participante o Cliente: persona natural o jurídica que contrata, adquiere, se registra o participa en alguno de los servicios ofrecidos por ILAGC.

Programas académicos: cursos, talleres, seminarios, bootcamps, conferencias, conversatorios, capacitaciones y demás actividades formativas desarrolladas u organizadas por ILAGC.

Contenido académico: diapositivas, videos, grabaciones, documentos, guías, plantillas, lecturas, materiales audiovisuales, casos prácticos, evaluaciones y demás recursos puestos a disposición del participante.

Eventos: actividades académicas o institucionales desarrolladas de forma presencial, virtual o híbrida.

Certificados: documentos digitales o físicos emitidos por ILAGC para acreditar la participación, asistencia, aprobación o cumplimiento de los requisitos establecidos para una determinada actividad.

2. ACEPTACIÓN, CAPACIDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El uso de las plataformas de ILAGC, la inscripción en sus actividades o la adquisición de cualquiera de sus servicios implica la aceptación de los presentes T&C.

El usuario declara contar con capacidad legal suficiente para contratar y garantiza que la información proporcionada durante el proceso de registro o inscripción, incluyendo nombres, apellidos, DNI, RUC, correo electrónico, teléfono y demás información solicitada, es verdadera, exacta y actualizada.

ILAGC no será responsable por errores en certificados, comprobantes, registros o comunicaciones que se originen como consecuencia de información incorrecta proporcionada por el participante.

Queda prohibida la suplantación de identidad y la utilización no autorizada de información perteneciente a terceros.

3. SERVICIOS DE ILAGC

3.1. Formación académica

ILAGC desarrolla programas de formación jurídica, corporativa, empresarial, de gobernanza, compliance y otras materias relacionadas con sus fines institucionales.

Las actividades podrán desarrollarse en modalidad:

a) En vivo: mediante Zoom, Google Meet u otra plataforma de videoconferencia.

b) Presencial: en los espacios indicados para cada actividad.

c) Híbrida: combinando participación presencial y virtual.

d) Asincrónica u on-demand: mediante grabaciones, materiales digitales, aula virtual u otro sistema habilitado para tal finalidad.

Las características particulares de cada programa, incluyendo fechas, horarios, duración, docentes, contenidos, modalidades, precios y condiciones de certificación, serán informadas en la publicación, formulario de inscripción, brochure u otro canal oficial correspondiente.

3.2. Eventos

La adquisición de una entrada o inscripción otorga derecho a participar en el evento específico contratado, conforme a las condiciones anunciadas.

Cuando corresponda, ILAGC podrá verificar la identidad del participante antes de permitir su ingreso.

Salvo autorización expresa de ILAGC, las inscripciones son personales y no podrán ser transferidas a terceros.

3.3. Grabaciones y materiales

Cuando un programa incluya acceso a grabaciones o materiales académicos, estos serán proporcionados por los medios y durante el periodo informado por ILAGC.

El acceso a grabaciones no implica necesariamente el otorgamiento de certificado, salvo que ello haya sido expresamente ofrecido.

3.4. Actividades institucionales

ILAGC podrá desarrollar actividades académicas e institucionales conjuntamente con universidades, empresas, asociaciones, instituciones educativas, organizaciones nacionales o internacionales y otros aliados.

La participación de una institución como auspiciadora, colaboradora, aliada o coorganizadora se sujetará a las condiciones particulares informadas para cada actividad.

4. INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR

ILAGC procurará brindar de forma clara, suficiente, accesible y oportuna información sobre las características relevantes de sus servicios, incluyendo, según corresponda:

contenidos, docentes o ponentes, fechas, horarios, modalidad, precio, duración, requisitos de participación, condiciones de certificación, disponibilidad de grabaciones, restricciones y políticas de cambios o cancelaciones.

Asimismo, ILAGC pondrá a disposición de los consumidores su Libro de Reclamaciones, conforme a la legislación peruana aplicable.

5. REGISTRO DEL PARTICIPANTE

Para acceder a determinados servicios podrá requerirse el registro previo mediante formulario, plataforma, aula virtual u otro mecanismo establecido por ILAGC.

El participante es responsable de mantener actualizada la información registrada.

Cuando se proporcionen credenciales de acceso, estas serán personales e intransferibles. El participante será responsable de mantener su confidencialidad y deberá comunicar a ILAGC cualquier acceso no autorizado del que tenga conocimiento.

6. PRECIOS, PAGOS Y COMPROBANTES

Los precios de cada actividad serán informados previamente a la contratación.

Cuando corresponda, se indicará expresamente si el precio publicado incluye los impuestos aplicables.

ILAGC podrá ofrecer tarifas diferenciadas para estudiantes, profesionales, miembros de organizaciones aliadas, participantes recurrentes u otros grupos, siempre que dichas condiciones sean informadas previamente.

También podrán ofrecerse precios promocionales sujetos a plazo, cupos, fechas de pago u otras condiciones claramente informadas.

Los pagos podrán realizarse mediante los medios habilitados por ILAGC.

Cuando corresponda legalmente, ILAGC emitirá el respectivo comprobante de pago electrónico conforme a las disposiciones de SUNAT.

Los sistemas o proveedores externos utilizados para procesar determinados pagos podrán aplicar sus propias condiciones de uso y medidas de seguridad.

7. INSCRIPCIÓN, ACCESO Y CERTIFICACIÓN

La inscripción será considerada confirmada una vez que el participante haya cumplido las condiciones señaladas para cada actividad, incluyendo el registro y, cuando corresponda, la acreditación del pago.

ILAGC podrá remitir los enlaces de ingreso, materiales y comunicaciones relacionadas con el programa mediante correo electrónico, WhatsApp u otros canales declarados por el participante.

Certificados

El otorgamiento de certificados estará sujeto a las condiciones establecidas para cada programa.

Dependiendo de la actividad, podrá requerirse:

asistencia mínima, aprobación de evaluaciones, realización de trabajos, participación en determinadas sesiones, cumplimiento de actividades académicas y/o pago del derecho correspondiente cuando la certificación sea opcional.

El hecho de registrarse o participar en una actividad no genera automáticamente el derecho a obtener un certificado cuando existan requisitos adicionales previamente informados.

ILAGC podrá incorporar en sus certificados un código único de verificación, código QR u otro mecanismo de autenticidad.

Corrección de datos

El participante es responsable de proporcionar correctamente sus nombres y demás información requerida.

Las solicitudes de rectificación por errores de digitación deberán presentarse dentro del plazo comunicado por ILAGC después de la emisión del certificado.

8. REPROGRAMACIONES, MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

Por circunstancias justificadas, fuerza mayor, indisponibilidad del docente, dificultades técnicas u otras situaciones que impidan razonablemente la realización del evento en las condiciones inicialmente programadas, ILAGC podrá reprogramar una actividad.

En estos casos se comunicará al participante la nueva fecha o las alternativas disponibles conforme a la naturaleza del servicio y a la legislación aplicable.

ILAGC podrá realizar modificaciones razonables relacionadas con docentes, horarios, plataformas, metodología o programación cuando estas resulten necesarias para garantizar la adecuada ejecución de la actividad.

Cuando la actividad sea cancelada definitivamente por ILAGC y corresponda legalmente, el participante podrá acceder a las alternativas de devolución, reprogramación, sustitución o crédito que sean comunicadas.

Toda política particular de devolución, cambio o transferencia informada antes de la contratación formará parte de las condiciones del servicio, siempre dentro de los límites establecidos por la normativa de protección al consumidor.

9. CONDUCTA EN ACTIVIDADES Y COMUNIDAD

Los participantes deberán mantener una conducta respetuosa durante las actividades organizadas por ILAGC.

Se encuentra prohibido realizar actos de hostigamiento, amenazas, discriminación, spam, interrupciones deliberadas, difusión no autorizada de enlaces, grabaciones no autorizadas, reproducción de materiales académicos o cualquier conducta que afecte el normal desarrollo de las actividades.

Ante conductas graves o reiteradas, ILAGC podrá restringir o retirar el acceso del participante, respetando la normativa aplicable y las circunstancias particulares del caso.

10. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES

ILAGC procurará que sus comunicaciones comerciales y promocionales sean claras y que las condiciones relevantes de sus promociones sean informadas adecuadamente.

Las promociones podrán estar sujetas a fechas determinadas, stock, cupos, categorías de participantes u otras condiciones previamente comunicadas.

Las comunicaciones publicitarias se desarrollarán conforme a la normativa peruana aplicable, incluyendo las disposiciones sobre protección al consumidor y competencia desleal.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, documentos, diseños, grabaciones, fotografías, videos, diapositivas, plantillas, marcas, logotipos, materiales académicos y demás contenidos difundidos o entregados por ILAGC se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

La inscripción en un programa únicamente otorga al participante una autorización limitada para utilizar los materiales con fines personales y académicos.

Salvo autorización expresa y escrita de ILAGC o del respectivo titular de derechos, queda prohibida la reproducción, comercialización, distribución, modificación, comunicación pública, publicación, difusión o puesta a disposición de estos contenidos.

Los derechos correspondientes a materiales desarrollados por ponentes, docentes, aliados u otros terceros continuarán perteneciendo a sus respectivos titulares cuando así corresponda.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ILAGC tratará los datos personales proporcionados por sus usuarios y participantes conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable.

Los datos podrán utilizarse, según corresponda, para gestionar inscripciones, confirmar pagos, habilitar accesos, comunicar información académica y administrativa, emitir certificados, atender consultas o reclamos y ejecutar las actividades contratadas.

Cuando legalmente resulte necesario, ILAGC solicitará consentimiento para finalidades adicionales, particularmente para el envío de determinadas comunicaciones comerciales.

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos mediante los canales institucionales habilitados por ILAGC.

ILAGC adoptará medidas razonables de carácter técnico, organizativo y administrativo destinadas a proteger la información bajo su responsabilidad.

13. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

El participante acepta que las comunicaciones vinculadas con su inscripción o contratación puedan efectuarse mediante los medios electrónicos registrados, incluyendo correo electrónico y WhatsApp.

Por dichos canales ILAGC podrá comunicar, entre otros aspectos, confirmaciones de inscripción, enlaces de acceso, modificaciones de horario, materiales, certificados, evaluaciones y demás información relacionada con el servicio contratado.

14. RESPONSABILIDAD E IDONEIDAD DEL SERVICIO

ILAGC se compromete a prestar los servicios de acuerdo con las características y condiciones informadas al consumidor.

No obstante, determinadas actividades virtuales pueden verse afectadas por circunstancias ajenas al control razonable de ILAGC, incluyendo fallas generales de internet, interrupciones de plataformas tecnológicas, problemas de servicios de terceros o situaciones de fuerza mayor.

Cuando tales circunstancias afecten sustancialmente la prestación contratada, ILAGC adoptará las medidas razonables que correspondan de acuerdo con la naturaleza del servicio y la legislación aplicable.

ILAGC no garantiza resultados laborales, profesionales, académicos o económicos derivados de la sola participación en sus actividades.

15. INTEGRIDAD ACADÉMICA Y USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

ILAGC promueve la integridad académica, el pensamiento crítico y el uso responsable de herramientas tecnológicas y sistemas de inteligencia artificial.

Cuando una evaluación requiera un trabajo original del participante, podrán establecerse restricciones respecto del plagio, suplantación, reproducción de respuestas o utilización de herramientas de inteligencia artificial sin la correspondiente revisión, análisis o autoría personal.

El incumplimiento de estas condiciones podrá generar las consecuencias académicas previamente informadas para el programa correspondiente.

16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

ILAGC podrá utilizar plataformas pertenecientes a terceros, incluyendo servicios de videoconferencia, formularios, pasarelas de pago, almacenamiento en la nube, redes sociales y plataformas educativas.

El funcionamiento y tratamiento de información efectuado directamente por dichos terceros podrá encontrarse sujeto a sus propios términos y políticas.

17. COMUNICACIONES CONTRACTUALES

Para efectos de las relaciones generadas mediante la contratación de servicios, ILAGC podrá utilizar el correo electrónico, número de WhatsApp u otros datos registrados por el participante para efectuar comunicaciones relacionadas con:

confirmaciones, accesos, modificaciones, evaluaciones, certificados, comprobantes de pago y demás información relevante para la prestación contratada.

18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

ILAGC podrá actualizar estos T&C cuando existan modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas, operativas o relacionadas con sus servicios.

Las modificaciones serán publicadas indicando su correspondiente fecha de vigencia.

Cuando un cambio afecte sustancialmente una relación contractual previamente establecida, se observarán las disposiciones legales aplicables y los derechos del consumidor.

19. RECLAMOS, CONSULTAS Y SOPORTE

Los usuarios podrán comunicarse con ILAGC mediante los siguientes canales:

WhatsApp: +51 924 192 360
Correo electrónico: ilagc.corpo@gmail.com

ILAGC contará con un Libro de Reclamaciones de conformidad con la normativa peruana aplicable.

El consumidor conserva su derecho de acudir a Indecopi, a los órganos jurisdiccionales u otros mecanismos legalmente disponibles para la protección de sus derechos.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los presentes T&C se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será atendida de acuerdo con la legislación peruana aplicable, sin limitar el derecho de los consumidores de acudir a los mecanismos administrativos de protección al consumidor correspondientes.

La determinación de la competencia territorial se efectuará conforme a la legislación aplicable, evitando que las presentes disposiciones impliquen una renuncia a derechos reconocidos legalmente al consumidor.

21. IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO DEL RESPONSABLE

Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento – ILAGC

Razón social: Instituto Latinoamericano de Gobernanza y Cumplimiento S.A.C.S.
RUC: 20616033175
Representante legal: Antonio Salazar Saldaña
WhatsApp: +51 924 192 360
Correo institucional: ilagc.corpo@gmail.com

MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA

Los presentes Términos y Condiciones consideran, entre otras, las siguientes disposiciones:

Ley N.° 29571 – Código de Protección y Defensa del Consumidor.

D.S. N.° 011-2011-PCM – Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

Decreto Legislativo N.° 822 – Ley sobre el Derecho de Autor.

Decreto Legislativo N.° 1044 – Ley de Represión de la Competencia Desleal.

Ley N.° 27269 – Ley de Firmas y Certificados Digitales.

Normativa tributaria y disposiciones emitidas por SUNAT aplicables a la emisión de comprobantes de pago y obligaciones correspondientes.